无法登陆游戏:
1、服务器:
2、人物名:
3、所在省份:(如:福建省福州市鼓楼区)
4、使用的网络:(如:电信、联通、网通、铁通)
5、出现问题的时间:(哪个时间段无法登陆)
6、发生问题的描述:(如:第一次登陆游戏时,提示:已服务器连接中断,接着重新登陆可正常登陆游戏)
游戏内卡的情况:
1、服务器:
2、人物名:
3、所在省份:
4、使用的网络:(如:电信、联通、网通、铁通)
5、电脑Cpu使用率:(CTRL+ALT+DEL查看当前CPU使用效率,麻烦截图下)
6、内存:(电脑内存效率的截图)
7、出现问题的时间:(哪个时间段出现卡的情况)
8、卡时的游戏截图:
9、发生问题的详细描述:(如:个人商店界面打开后,查询不到商店物品,需要下线再上线才正常问题)
游戏掉线的情况:
1、服务器:
2、人物名:
3、所在省份:
4、使用的网络:(如:电信、联通、网通、铁通)
5、出现问题的时间:(哪个时间段出现卡的情况)
6、发生问题的详细描述:(如:连续跳跃3次后掉线)
以上问题为举例说明,如果您近期出现此类卡的问题,请尽量附上准确的说明,以便工作人员进行查询。 如果您能提供相关问题截图,麻烦您提供下。我们的工作人员会及时核实你提供过来的资料,感谢您对天元的支持。
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